Problemy ze sprzedażą w firmie nie zawsze oznaczają, że handlowcy nie potrafią sprzedawać. Jeżeli do procesu trafiają niewłaściwi klienci, oferta jest niejasna, wycena trwa zbyt długo albo brakuje wspólnych zasad…
Jak przygotować ofertę handlową, aby klient rozumiał zakres, różnice i cenę? Najpierw firma musi sama ustalić, komu sprzedaje, jaki rezultat dostarcza, gdzie kończy się jej odpowiedzialność oraz które działania wymagają…
Google Ads dla małej firmy ma sens wtedy, gdy reklama kieruje właściwych klientów do konkretnej, zrozumiałej i rentownej oferty. Kampania nie naprawi niejasnego segmentu, słabej strony internetowej ani procesu…
Jak rozmawiać z pracownikiem, który nie bierze odpowiedzialności, skoro samo unikanie odpowiedzialności może mieć kilka różnych przyczyn? W wielu firmach właściciel interpretuje takie zachowanie jako brak zaangażowania…
Czy warto korzystać z doradztwa biznesowego, jeśli firma sprzedaje, realizuje zamówienia i na pierwszy rzut oka funkcjonuje poprawnie? Tak postawione pytanie prowadzi do błędnego założenia, że doradca jest potrzebny…
Proces obsługi klienta w firmie produkcyjnej obejmuje wszystkie działania, które wpływają na doświadczenie klienta od momentu pierwszego zapytania aż do zakończenia realizacji zamówienia i dalszej współpracy. Nie jest…
Notion dla małej firmy to przede wszystkim narzędzie do organizowania informacji, procesów i codziennej pracy w jednym miejscu. W przeciwieństwie do wielu programów, które rozwiązują tylko jeden problem, Notion pozwala…
Narzędzie do planowania pracy zespołu bardzo często staje się pierwszym rozwiązaniem, po które sięga właściciel firmy, gdy w organizacji zaczyna pojawiać się chaos. W praktyce problem rzadko wynika jednak z braku…
CRM dla małej firmy usługowej nie jest wyłącznie programem do przechowywania danych kontaktowych klientów. W praktyce jest to system, który porządkuje cały proces sprzedaży i obsługi klienta, od pierwszego zapytania…
Zatrudnienie pierwszego handlowca jest dla wielu właścicieli firm momentem przełomowym. Pojawia się przekonanie, że od tej chwili sprzedaż zacznie rosnąć, właściciel odzyska czas, a pozyskiwanie klientów stanie się…
Wycena usług w małej firmie nie jest wyłącznie technicznym ustaleniem ceny, ale jedną z najważniejszych decyzji wpływających na rentowność, jakość klientów i sposób działania całej organizacji. W praktyce wiele firm…
Decyzje w małej firmie mają znacznie większy wpływ na jej rozwój, niż wielu właścicieli przypuszcza. Często można spotkać się z przekonaniem, że wystarczy stworzyć dobrą strategię, określić cele na kilka lat i…
Umów bezpłatną konsultację, podczas której porozmawiamy o Twojej firmie i sprawdzimy, czy możemy realnie pomóc.
Bezpłatna konsultacja